实习工作总结

精选实习工作总结范文五篇

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能够给人努力工作的动力，让我们好好写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编为大家整理的实习工作总结5篇，希望对大家有所帮助。

尊敬的各位领导、各位评委专家、老师们、同学们：

大家下午好。

随着优秀实习生汇报课总决赛最后一位选手走下讲台，我院xx级本科、xx级专科各师范专业学生的教育实习工作圆满结束了，xxx位指导教师，xx位带队教师高质量地完成了各自的实习工作任务，xxxx名实习生顺利、安全地返回学校，并取得了良好的实习成绩，在这里，我代表教育实习办公室向担任本次总决赛评判工作的各位专家表示崇高的敬意，向353位指导教师在8周的教育实习工作中的辛勤劳动表示衷心的感谢，向全体实习生取得的良好成绩表示热烈的祝贺。下面我对本届教育实习工作做简要总结。

一、基本情况

本届教育实习共涉及外国语学院、教育学院、艺术与传媒学院、信息工程学院、中文系、法政系、历史系、数学系、物理与电气工程系、化学系、体育系、地理与旅游系、生物科学系13个院、系，英语、中文、政教、历史、数学、物理学、化学、体育8个本科专业，英语教育、小学教育、心里咨询、音乐教育、教育技术、语文教育、思想政治教育、历史教育、数学教育、物理教育、化学教育、体育教育、地理教育、生物教育14个专科专业，20xx名实习生分赴55所实习学校开展实习工作，其中邯郸市区内44所实习学校，接纳实习生1894名，各县实习学校11所，接纳实习生192名；中学41所，接纳实习生1633 名，小学16所，接纳实习生453名。整个实习工作共涉及指导教师353人，带队教师55人。实习工作从xxxx年9月1日开始，10月26日结束，历时八周。

二、工作过程回顾

1、前期工作

8月29日，刘明生副院长主持召开我院教育实习指导委员会全体委员会议，对本年度的教育实习工作进行了详细安排和部署。

实习办公室根据往年教育实习工作的经验和教训，详细梳理了教育实习工作规范，并结合教育实习工作中实习生经常遇到的教育理论和教学常识方面的疑惑或问题，重新修订了《教育实习指导手册》和《教育实习工作手册》，制订了《邯郸学院教育实习安全工作实施方案》。

召开相关教学单位主管主任（院长）、带队教师、实习队长等一系列专题会议，进行广泛动员，围绕工作程序、工作要求、安全常识等进行全方位的工作培训。

各系（院、部）教育实习指导小组，按照学院教育实习办公室的统一安排，结合专业特点周密谋划本单位的实习工作，制订详细的执行计划。

2、校内的一周准备

在各教育实习指导小组的领导下，各系（院、部）精心组织了校内一周的实习准备工作。主要工作内容包括：召开全体实习生和指导教师动员会，聘请有关专家举办有关中学教学知识讲座，展开最后的、全方位的教学基本功突击训练，指导实习生进行说课和试讲，上好过关课。

3、在实习学校的实习工作

9月8日全体实习生相继进入实习学校，各实习学校对我院实习生给予了热情的接待，并对实习生的工作和生活进行了周密的安排。根据实习工作计划和各实习学校的安排，实习生跟随原任课教师进行了一周的课堂教学见习，并在指导教师的指导下，进行备课、写教案，正式登台讲课前进行了反复试讲。9月15日，即教育实习工作的第三周开始，实习生相继走上了讲台，开展了教育实习的主体工作—课堂教学实习。

10月16日，实习生停课开始实习总结，到10月22日实习生撤点前，每位实习生，按照实习工作安排，整理了2篇优秀教案、10篇实习工作日记、6篇听评课记录、1篇说课记录、1篇专题研究报告、1篇班级工作见习报告，并认真填写了实习成绩考核表。10月22日，实习生相继撤点返回学校。

期间，教育实习办公室组织召开带队教师会议2次，实习队长例会4次，协调工作进程，交流工作经验；同时，教育实习办公室工作人员还巡回到各实习学校服务工作，与各实习学校领导交流情况，协调工作。

4、实习生返校后的总结工作

实习生返校后，整理提交书面实习材料，积极准备汇报课，各教学单位以擂台赛的方式，听取每位实习生的课堂教学实习汇报。经过初选、预赛，最后全校共有近70名优秀实习生参加了学院组织的汇报课决赛。期间指导教师参照实习生的讲课情况、书面实习材料情况，评定了实习生的实习成绩，评选了优秀实习生和优秀实习队长。

经过上述四个阶段的工作，本届教育实习工作圆满结束了。

三、取得的主要成绩

1、全体实习生安全地返回学校。整个实习过程中未出现任何恶性的事件或交通事故，这是本届实习工作的最大成绩。这最大成绩既凝结着各教学单位实习工作指导小组领导和老师们的心血，更凝聚着广大带队教师的辛勤汗水，同时也是广大实习生自重、自爱的具体表现。

2、全体实习生圆满地完成了实习工作任务，并取得了良好的成绩，没有一名实习生掉队。由于各教学单位，尤其是教学法教师在教育理论和教学技能教学中的创新工作和精心安排，特别是本届实习生经过了两个短学期的实践训练，造就了实习生较为深厚的教育理论基础和扎实的教学基本技能，再加上广大指导教师的精心指导和实习生的共同努力，才保证了所有实习生都能以良好的成绩完成教育实习任务。

3、实习生的良好表现受到各实习学校的好评，维护了我院的办学信誉和良好形象。广泰中学李晓霞副校长深情地说：“我们第一次接受邯郸学院的实习生，这第一次就让我们感受了邯郸学院学生的美好风采，实习期间他们不仅帮我们做了很多工作，还为我校的发展提出了许多好的意见和建议”。和平东小学校长更是对我院实习生的奉献精神和良好的业务能力大加赞赏。永年明山学校刘校长在我们联系实习工作的时候，接受实习生还表现的有些勉强，可是，当我们去接实习生的时候，他拉着我们的手说：“明年一定要派更多的实习生来我校实习，他们不仅帮我们做了许多工作，还带来了新思想、新理念”。去大名接实习生，实习生上车以后，前来送行的学生们围着我们的班车默默地抹眼泪，当班车启动的时候，许多送行学生一边挥手，一边失声痛哭。可以说，我们每到一所学校，实习学校的领导和老师们都对我们的实习生赞赏有加。

4、开辟了11个新的实习学校，壮大了我院教育实习基地学校的数量。随着我院办学规模的扩大和教育形势的变化，长期以来我院学生集中在邯郸市区内实习，已经影响了实习质量。为了改变这一现状，扩大实习基地范围，今年我们在大名、永年、武安、涉县、馆陶五个县市开辟了11所新的实习基地学校，积累了下县开展实习工作的经验。

5、我院指导教师在实习工作中表现了无私奉 ……此处隐藏5233个字……情况下)。要知道酒店客房每天的营业额，只要知道酒店客房的入住率就可以。所以酒店客房的收入是有上限的。

餐饮在酒店的地位也是很重要的，在参观酒店的过程中，很多地方都会有餐饮部的身影，在大厅的休息区旁边设立商场，设立大堂吧、q吧等可以供客人消费的场所，酒店会有各种不同特色的餐厅，像中餐厅、西餐厅、风味餐厅等，喜达屋集团还对客人推出了spg计划，拥有酒店白金卡的顾客，或是入住酒店行政套房的顾客，拥有在行政酒廊用餐的资格，spg计划积累的积分可以用来在酒店消费，包括用餐、将积分换成房间入住，客房升级等。

餐饮相对于客房的特点就是，后期的投入也很大，无论是食材、调料等材料，还是酒水等饮料每天的投入都很大，不过餐饮的营业额也很高，但是利润率没有客房那么高。餐饮的第二个特点是波动性很大，用餐的价格会依据客人的不同、用餐类型的不同，产生很大的差异，不像客房的定价很固定。所以餐饮的收入拥有很大的不确定性。我认为酒店餐饮收入是很难找到上限的。

(五)对酒店的员工认识

我认为，现在对酒店的岗位可以分为两个部分，一个是与客人直接接触的一线岗位;另一个是与客人无直接接触的二线或行政岗位。一线岗位工作的部门是在前厅、餐饮和客房;二线岗位工作部门现在知道的有人力资源部、工程部、安保部、财务部和其它行政部门。

根据这两天的观察，我认为一个酒店要生存，最主要是看两个方面，一个是客源;一个是员工。

客源是酒店的心脏，一个酒店只有有源源不断的客人来酒店消费，酒店才能获得资金，才能生存下去，一个酒店要是没有了客人，就像人的心脏停止了跳动，就无法生存下去，所以酒店要想方法提高顾客对酒店的忠诚度;员工是酒店的血脉，是为心脏提供服务的，无论员工在酒店干什么，在哪个部门，什么职位，最终的目标都是指向为客人提供舒适的服务，为了客人能够对酒店有高的满意度，而要想员工提供好的服务给客人，酒店就需要提供好的待遇给员工，只有这样员工才能体会到酒店对他的重视，才能更好的为客人服务。

(六)酒店的营销

酒店的营销方式有电视、纸质平面媒体和网络营销，包括与旅行社合作，旅游网站的合作，微博、微信的宣传。然而酒店最重要的营销方式是通过为来酒店的入住的顾客提供满意的服务，通过顾客向他人的推荐，以口口相传的方式赢得人们的优良口碑。酒店保持客源的方法一般会采取为客人提供一些小礼物，在客人生日的时候，致以问候，并赠送蛋糕等物品，给客人一种关爱，让客人感受到不一样的惊喜。定期对客人进行回访，致以问候。

(七)对酒店服务的认识

通过对四家酒店的参观，我认为，在酒店设施设备的质量是酒店赖以生存的基础，但无形的服务产品质量更加的重要。酒店的员工需要树立高度的“顾客”意识。这是酒店服务质量的根本。在客人还没有提出要求之前就已经为客人准备好客人可能所需，让客人真正体会到，酒店是真心实意为客人服务的。

来酒店入住的客人，对服务的质量敏感度很高，酒店服务质量中的无形服务是酒店业区别其他产业的一个重要特征，无形服务能够使客人从心理和情感上得到很大的满足，因此，顾客在酒店十分注重服务质量。

有顾客才有市场，有市场才有利润，酒店能否赢得并且保持客源，关键在于酒店提供的服务能否让顾客满意。顾客对酒店的满意度是酒店服务好坏的最终标准。

顾客是靠感受来评价酒店的服务质量的，因此服务质量的特性就具体表现为“五感”：给顾客以舒适感、方便感、亲切感、安全感、物有所值感。酒店无论从硬件设施，还是从软件服务，以及二者的结合上均应体现这五感，这是衡量酒店服务质量的标准，也是酒店服务质量应达到的目标。

(八)威斯汀酒店和艾美酒店的对比

威斯汀酒店和艾美酒店都是喜达屋集团旗下的品牌酒店，在参观了两家酒店后可以明显的感

觉到他们之间的差异，威斯汀酒店给我的感觉就是昏暗的灯光，安静的环境，能够让人很快放下心中的浮躁。而艾美酒店采用的是比较欢快的色调，使用的是白、红和宝蓝三种颜色，给人轻快明亮的色彩，一走进酒店的大厅，心中就会有一种空旷的感觉，一种面对大海时的感觉，可以安静、可以欢快，心情明亮。

虽然都是喜达屋旗下的品牌，不过两家酒店之间的客源资料并不会共享，在某种程度上他们之间也存在竞争关系。

国际酒店管理集团旗下一般都会有多个品牌，有不同的风格，针对不同的客源市场，吸引不同的客人来酒店消费。

(九)金雁酒店的认识(金雁的文化、和国外酒店的差别)

金雁大酒店是隶属于厦门航空公司的一家酒店，酒店采用的是中国古典风格，有很浓重的中国风气息。这样的主题文化，吸引的最主要的中国游客，对外国游客的吸引力不足，很难走出中国市场。

(十)客房创收

通过此次认知实习，我了解到现在客房的创收项目比较少，迷你吧和小冰箱是最主要的创收方式了，其他物品的售卖比较少，且不够主动，只有当客人主动询问的时候，才会卖给客人。 酒店客房的收入中，创收所占的比例还是比较少。

客房的迷你吧、小冰箱里面的物品，酒店的进价会比市场上的进价更高，售价也更高，而且一般是找承销商提供，当物品快要过期的时候，会退还给承销商，酒店不承担产品没有卖出去而过期造成亏损的风险。

酒店客房中的物品也是可以出售的，并且酒店客房里面的物品一般都是酒店自己设计的，带有酒店自身的特点。

通过对四家酒店的参观，四家酒店对于外送服务费的收取标准都是点餐费用的15%，所以我认为这个送餐服务费收取是有一个统一的行业标准。

(十一)对酒店行业的认识

通过两天对酒店的认知实习，对酒店的认知不会像去之前一样停留在认为酒店只是一座供客人住宿的建筑，此次参观了四家酒店，对酒店有了大致的一点了解，对于“酒店是什么?”这个问题，我现在的回答是：酒店是服务。客人来酒店住宿、吃饭都是花钱买服务，所希望的是酒店提供一种心理舒适的享受。所以酒店业才会是一种劳动密集型的产业，需要大量的人员来为客人提供服务。

(十二)前期准备与后期得到的异同

此次认知实习，我们团队成员前期都积极准备，对各个酒店的资料都有查询、了解，对去酒店的认知实习过程也有很清楚的规划，团队分工明确。在参观酒店的过程中，因为有了前期的准备，很多事情都进行的十分顺利，但是还是有一些地方准备的不够充分，例如在团队分工中我的任务售察和前厅提问，但是前期准备的问题没有准备充分，所以在交流会上提出的问题没有重点和针对性，前期准备中，也没有考虑到有些问题酒店人员不会给我们解答的情况。导致我们小组在咨询会上了解到关于客房的信息比较少。由此知道，前期准备的充分性和全面性对于一件事情的顺利进行的重要性是很大的。

(十三)团队合作

这次的认知实习，是通过团队合作的形式完成的，在去认知实习之前，小组内部就有过多次的交流，使境外生和境内生很好的融合在一起，大家一起讨论，发表自己的看法，明确分工，集思广益，在酒店观察的项目比较多，每个人负责自己的区域，事后大家一起交流，体会到了团队合作的力量。